門(mén)崗作業(yè)規(guī)范

1．在崗?fù)?nèi)值班的人員：主要負(fù)責(zé)登記、辦理來(lái)訪(fǎng)人員的臨時(shí)出入手續(xù)，并配合外面值班人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行登記、檢查，在進(jìn)行登記和辦理手續(xù)過(guò)程當(dāng)中，值班人員應(yīng)始終保持面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇和藹，請(qǐng)字當(dāng)頭，禮字當(dāng)先，不得粗言暴語(yǔ)；

2．在崗?fù)ね庵蛋嗟娜藛T：

A、無(wú)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，必須在規(guī)定的位置上跨立，跨立時(shí)要保持良好的軍容和軍姿，同時(shí)使閘門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)；

B、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，迅速轉(zhuǎn)體、敬禮（敬禮的時(shí)機(jī)要把握好，動(dòng)作要干脆利落，最少要停頓2秒鐘以上），同時(shí)首先觀察車(chē)牌和車(chē)輛擋風(fēng)玻璃的右上角，識(shí)別車(chē)輛是否小區(qū)車(chē)輛或有無(wú)免檢標(biāo)識(shí)；

a、對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)、員工車(chē)輛，禮畢后迅速啟動(dòng)閘門(mén)并打車(chē)輛直行手勢(shì)放行；

b、對(duì)于外來(lái)車(chē)輛，禮畢后，迅速打車(chē)輛停止手勢(shì)，示意車(chē)輛停下來(lái)，并上前詢(xún)問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？” 對(duì)方回答要找的樓幢和人名后，告知對(duì)方：“對(duì)不起，請(qǐng)您將車(chē)靠邊停放，到崗?fù)みM(jìn)行登記好嗎？” 然后迅速指引車(chē)輛停放；

C、當(dāng)車(chē)輛出小區(qū)時(shí)，迅速轉(zhuǎn)體、敬禮同時(shí)首先觀察車(chē)牌和車(chē)輛擋風(fēng)玻璃的右上角，

識(shí)別車(chē)輛是否小區(qū)車(chē)輛或有無(wú)免檢標(biāo)識(shí)；；

a、對(duì)于車(chē)內(nèi)擋風(fēng)玻璃前有免檢標(biāo)識(shí)或?qū)儆诿鈾z車(chē)輛的，開(kāi)啟閘門(mén)，打車(chē)輛直行手勢(shì)

放行；

b、對(duì)于非免檢車(chē)輛一律例行檢查，檢查時(shí)應(yīng)首先說(shuō)：“您好，按規(guī)定我們要例行檢查，麻煩您將后備箱打開(kāi)好嗎？”在檢查過(guò)程當(dāng)中，要始終保持和善的態(tài)度，關(guān)車(chē)門(mén)和車(chē)尾箱時(shí)，力度要適當(dāng)，盡可能將動(dòng)作放輕，不能用力去關(guān)車(chē)門(mén)和尾箱。檢查完后，如果沒(méi)有什么疑點(diǎn)，要迅速回到司機(jī)車(chē)窗前對(duì)司機(jī)說(shuō)：“謝謝您的配合，請(qǐng)慢走！”“不好意思打擾了，請(qǐng)慢走！”同時(shí)開(kāi)啟閘門(mén)，打車(chē)輛直行手勢(shì)放行。檢查中發(fā)現(xiàn)攜有建筑物資，馬上告訴對(duì)方：“對(duì)不起，請(qǐng)您出示《物資放行條》和物品清單” ，然后核對(duì)《物資放行條》以及清單的真實(shí)性以及品名、數(shù)量等，無(wú)誤后收回放行條及號(hào)牌并歸還行駛證：“對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了，請(qǐng)您核對(duì)一下證件好嗎？”同時(shí)打車(chē)輛直行手勢(shì)放行。對(duì)于所攜帶的物資沒(méi)有放行條或與放行條不符的，暫扣不予放行，并迅速通知班隊(duì)長(zhǎng)到場(chǎng)處理，在此過(guò)程當(dāng)中，值班人員應(yīng)始終態(tài)度誠(chéng)懇和藹；

3． 1人值班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉閘門(mén)，在崗?fù)?nèi)值班（每30分鐘在外面規(guī)定的位置上站軍姿30分鐘），夜間無(wú)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)每10分鐘對(duì)崗?fù)じ浇鼨z查一遍，當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)迅速跑步出崗?fù)?duì)司機(jī)敬禮并履行檢查手續(xù)（同上）。在崗?fù)?nèi)值班時(shí)，坐姿端正，不準(zhǔn)做有損形象或是違反規(guī)定的事（例如抽煙或是將腳搭在桌子上等）。

巡邏崗作業(yè)規(guī)范

1、在巡視過(guò)程當(dāng)中，要用正規(guī)的齊步，兩人成排、三人成行；

2、騎自行車(chē)巡邏的隊(duì)員，不能騎快車(chē)、騎飛車(chē)，更不能把自行車(chē)當(dāng)作玩物，在巡邏過(guò)程當(dāng)中，要主動(dòng)避讓行人及車(chē)輛，在停放巡邏車(chē)時(shí)，要盡可能靠邊停放；

3、按規(guī)定的路線(xiàn)行進(jìn)并按時(shí)簽到；

4、夜間要加大巡查頻率，確保巡邏區(qū)域的安全；

5、碰到車(chē)輛、行人時(shí)，要主動(dòng)讓路和問(wèn)好；

6、在巡查過(guò)程當(dāng)中，對(duì)重點(diǎn)部位要重點(diǎn)細(xì)查、多查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班組

長(zhǎng)匯報(bào)。