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    東莞保安員保安執勤文明用語與禁用語

    文章出處:新聞中心 責任編輯:廣東莞邑保安服務有限公司 發表時間:2015-07-01
      

                                           保安執勤文明用語與禁用語

        為了廣泛開展文明執勤活動,規范保安員的行為準則及待人處事的方法,加強保安員個

    人的道德品質及文化素養,推動保安隊伍的精神文明建設,做到更好的完成執勤任務,贏得

    客戶的信賴,特對保安員在執勤中常用的文明用語與禁用語作如下介紹.
    一、 保安執勤時的主要稱呼:
    同志、先生、小姐、師傅等.
    二、 保安執勤時的主要問候語:
    早上好、中午好、下午好、晚上好、您好、您早、節日好、新年好、春節好等.
    三、 保安執勤時的主要求助語:
    1、 先生/小姐,請您出示證件,謝謝您的合作.
    2、 先生/小姐,對不起,請您下車.
    3、 司機先生/小姐,請您停車,請出示一下證件.
    4、 先生/小姐,請留步,請問您找誰?
    5、 先生/小姐,請您到保安室登記一下好嗎?
    6、 您貴姓?請問您怎么稱呼?
    7、 先生/小姐,對不起,請您不要在這里吸煙. 先生/小姐,請不要在這里扔煙頭.
    8、 先生/小姐,請您聽我解釋一下好嗎?
    9、 請您協助我們維持好秩序.
    10、 先生/小姐,請您稍候.
    11、 先生/小姐,請您止步.
    12、 先生/小姐,請問有什么需要幫忙的嗎?
    13、 先生/小姐,請您配合一下我們的工作好嗎?
    14、 先生/小姐,對不起,這里不讓放車.
    15、 先生/小姐,這里需要安靜,請不要大聲講話.
    四、保安執勤時的主要答復語:
    1、請您在外邊稍等,我給您聯系一下.
    2、對不起,這是公司內部電話不外傳.
    3、對不起,我不太清楚,請您再問一下其他人好嗎?
    4、很抱歉,我們在執勤中不能離開工作崗位.
    5、對不起,今天是休息日,請您下周一再來.
    6、先生/小姐,請問您帶的是什么東西,有放行條嗎?請您去開一下證明好嗎?.
    7、請您不要誤會,這是廠里的規定.
    8、司機先生/小姐,請您稍等,我這就給您開門.
    9、對不起,外單位車輛不準進內,請您諒解.
    10、   先生/小姐, 請您慢走,歡迎再來.
    11、   對不起,您的證件不符,不能進入.
    12、   對不起,我正在執勤,不能幫您的忙.
    13、   對不起,我必須履行我的職責.
    五、保安執勤時的主要致謝語:
    1、謝謝,我不會吸煙.
    2、不客氣,這是我們應該做的.
    3、對不起,耽誤了您的時間,謝謝您的合作.
    4、不客氣,沒關系.
    5、謝謝您,再見.
    6、不用謝,這是我們應該做的.
    7、對不起,打擾您了.
    六、保安執勤時的主要警告語:
    1、請您講話客氣點.
    2、請講文明禮貌.
    3、請配合一下我們的工作.
    4、請您放尊重點.
    5、先生/小姐,請您不要這樣, 以免傷了和氣.
    6、先生/小姐,有話慢慢講,不要著急,有事好商量.
    7、停車驗證是廠里的規定,請您配合.
    8、您要注意承擔后果.
    9、您要對您的行為負責.
    七、保安執勤時的主要致歉語:
    1、對不起,我是新來的,還不認識您,請原諒.
    2、對不起,耽誤了您的時間,請原諒.
    3、對不起,打擾您了,不好意思.
    4、對不起,剛才誤會您了,請原諒.
    5、對不起,這件事情是我的錯誤,我向您檢討.
    6、對不起,由于我的工作失誤而給您帶來了不必要的麻煩,請您原諒.
    7、對不起,剛才是我的錯,我下次一定改.
    八、保安執勤時的主要禁用語:
    1、喂,那個人,干什么的?
    2、站住,不準進.
    3、嘿,說你哪.
    4、就你特殊呀.
    5、不知道,問別人去.
    6、你問我,我問誰呀?
    7、還沒上班啦,一邊等著.
    8、下班了,走走走.
    9、不是跟你說過了嗎?怎么還問呀.
    10、   沒看見我正忙著嗎?
    11、   你這個人煩不煩啦.
    12、   我沒空.
    13、   關我什么事啊.
    14、   沒長眼睛啦.
    15、   找死啊.

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