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治安刑事重大事故預案

1、盜竊事件的應急處理

（1）當發現有盜竊現象或接到盜竊報案時，應立即用通訊器材（對講機或電話）向值班主任管理處主任報告，同時通知保安隊安排人員趕赴現場，維護現場秩序，保護現場，控制一切人員進出現場。

（2）被盜者在現場時，應根據業主意愿是否報警處理；保安隊應速組織人員查看監控，排查小區可疑人員，加強小區出入人員證件的核查工作。被盜者不在現場時，應設法與被盜者取得聯系，在被盜者回到之前必須安排2人以上保護現場直至被盜者趕回。

（3）如發現盜竊分子正在作案，應立即組織人員，當場抓獲，連同證物（作案工具、贓物）送交公安機關處理，業主（業主）在現場的要一起到公安機關報案、作證和配合公安機關處理，業主（業主）不在的應設法通知。

（4）發現盜竊分子已逃離現場的，應積極組織人員對現場附近嚴格清查，注意發現周圍的可疑人員及情況。

（5）保護作案現場，不能讓任何人觸摸現場痕跡和移動現場的物品，并立即報告公安機關，聽從公安人員處理。

2．打架斗毆事件應急處理

（1）小區發生打架斗毆的行為或接到打架斗毆的信息時，保安隊應立即組織人員趕赴現場維護秩序、疏散人員、疏導交通、采取措施避免事件進一步擴大和惡化。

（2）值班主任應迅速協同保安經理趕到現場，了解情況并勸阻雙方人員，并視情況撥打110電話報警。

（3）公安機關到達現場后，保安經理及責任區事務助理應積極配合公安人員的工作。

3．搶劫事件的應急處理

（1）當值保安在巡邏中發現有搶劫案件或接到搶劫案件的報案時，應立即上前制止該違反犯罪行為或迅速趕赴現場制止，及時打110電話報警；

（2）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財產的損失情況，如事主受傷，則應視其傷勢的情況送醫院救治；

（3）如罪犯逃走，應及時報告公安機關并通知其它隊員進行圍截；追不上時，應看清犯罪分子的人數、衣著、面貌明顯特征、所用的交通工具及其型號、品牌、特征等，及時報告有關領導和公安機關。

（4）保護好現場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸摸，不要讓無關人員進入現場，如無固定現場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關處理。

（5）訪問目擊群眾收集發生劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員未勘查現場或未勘查完畢不能離開。

（6）在追蹤犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取“敵逃我追，敵追我避，一邊追一邊聯絡”的方法，等支援的隊員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。

4.對酗酒和精神病人鬧事的處理

（1）一旦有酗酒和精神病人鬧事，首先安撫這些人，穩定其情緒。

（2）盡快通知這些人的家人及時領回。

（3）如果這種人鬧事，嚴重影響公共秩序或有破壞行為，可采取強制性措施制止其行為；并盡快交給其家人；如聯系不到其家人，交給派 出所或撥打110處理。