保安員守則
第一條 遵法制：學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民、好市民、好員工。
第二條 愛集體：和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益。通過學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固建立“團隊、競爭、協(xié)作、責任”的企業(yè)精神。
第三條 聽指揮：服從領(lǐng)導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本員工和領(lǐng)導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導開展工作。
第四條 嚴紀律：不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不竄崗，不辦私事，不上網(wǎng)聊天，不打游戲，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不與同事或他人爭吵打架，不做有損團結(jié)之事，不說有損團結(jié)的話。
第五條 重儀表：保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。
第六條 講禮貌：使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾待人。與客人同行時，應禮讓客人先行；同乘電梯（樓梯）時，讓客人先上、先下。
第七條 講衛(wèi)生：常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。
第八條 敬客戶：1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。
2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接聽，鈴響不得超過三聲。
4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好！”然后仔細聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
5、會見客人時，必須握手時，應面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時，左手不得插兜。
6、在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)。